社交紅包小程序到底為啥總被封?

聲明:本文來自于微信公眾號 曉程序觀察(ID:yinghoo-tech),作者:HENG,授權站長之家轉載發布。

“春節即將到來,我們在紅包上,也有一些新的創造,可能也會吸引你來發揮你的創造力,這里也預告一下?!?/em>

昨天的 2020 微信公開課PRO上,張小龍在視頻演講最后,預告了今年春節會有全新的紅包玩法。

一時間,微信紅包成為開發者之間談得最多的話題。

每逢春節,紅包便成為企業與商家營銷最好的介質,支付寶、百度等巨頭們都在春節期間推出“花式”紅包玩法搶用戶。在微信生態中,很多小程序都推出了紅包玩法,比如,包你說、秒包、紅包祝福、票圈錢包等等,隨便一搜就能搜出十幾種紅包類小程序。

誰也沒有想到,春節在即,竟有一個社交紅包的資深玩家「包你說」“翻了車”。

上周,阿里健康使用了「包你說」小程序做了一次活動,給用戶發紅包。但沒過多久,該二維碼識別功能就無法使用了,用戶再掃,就已經完全無法打開。

有不少企業和開發者向曉程序觀察(yinghoo-tech)發出疑惑:「包你說」是違了什么規?

據我們了解,「包你說」此次被封禁的功能僅是長按二維碼進入小程序功能,因為該活動在朋友圈傳播,而這違反了《小程序運營規范》。

這一違規令我們也頗為意外,畢竟作為社交紅包的資深玩家,「包你說」對社交紅包的規則堪稱“門清”,竟然也會“踩雷”。

事實上,涉及到資金安全問題,微信對紅包的規則設計頗為嚴格,完全在情理之中。

于是,曉程序觀察(yinghoo-tech)決定做一次活雷鋒,做個小攻略,幫助大家排憂解難。來看看社交紅包到底該怎么玩?有哪些很難引人注意“坑”千萬不能踩?

1

被人忽略的“坑”

竟成了「包你說」的“死因”

想要玩好社交紅包,社交是第一步。

而「包你說」恰恰就是在社交上栽了跟斗,據曉程序觀察(yinghoo-tech)的了解,原因是,因為其紅包活動在朋友圈傳播,而這一條規定在《小程序運營規范》有明確說明:

  • 不得在朋友圈傳播紅包類活動。

某些小程序為了拉新裂變,需要用戶分享才能領取紅包的活動,這嚴重違反了小程序運營規范,一經發現將根據違規程度對該小程序階梯封禁分享能力或朋友圈二維碼識別能力直至封號處理。

當然不止「包你說」一家,有不少企業都會忽略這一點,不僅不規避,甚至主動引導用戶去朋友圈分享。

事實上,在社交紅包的“社交”玩法中,諸如此類的“坑”還有很多,我們就來梳理一下,還有哪些需要格外注意!

1.社交紅包小程序暫不支持 UGC 類內容 (用戶產生內容,如用戶自定義的文字、圖片、語音等)和紅包廣場功能。也就是說,口令紅包只能使用系統默認設定的口令,而不能由用戶創作,否則將在小程序上架審核時被拒絕。

2.不可誘導用戶就紅包分享至群、好友或朋友圈。某些小程序為了拉新裂變,需要用戶分享才能領取紅包的活動,這嚴重違反了小程序運營規范,一經發現將根據違規程度對該小程序階梯封禁分享能力或朋友圈二維碼識別能力直至封號處理。

3.不允許通過紅包利誘用戶點擊或訂閱其他內容。比如,某些小程序在領取紅包頁面,需要用戶點擊播放視頻廣告或其他鏈接才能領取紅包、增加紅包金額等等,這違反了微信小程序運營規范。

4.不可以將紅包活動生成H5 二維碼圖片傳播的。一經發現將對該小程序封禁分享、被搜索、調用支付接口、通過二維碼打開小程序能力處理,包你說小程序遇到的便是這種情況。

5.不得利用紅包進行詐騙。比如,有用戶在群聊中點開了一個語音紅包小程序,領到了11. 86 元,但在提現時,卻發現這個小程序余額要夠 50 元才能提現。當該用戶達到要求后,卻發現遲遲無法提現,隨后該小程序一直處于“維護中”。

總之,萬變不離“運營規范”,只要開發者們熟讀《小程序運營規范》,嚴格按照其去執行,就不會踩到“紅線”。

2

看似諸多限制

其實只是“假想敵”

與社交場景下的諸多限制一樣,在“紅包”這件事上,微信也設置了不少的規則,其中,關于申請類目與余額支付的資質問題,是諸多開發者尤為關心的。

1、社交紅包類目僅需一項資質

實際上,社交紅包功能的開發很簡單,只需要接入微信支付,開通企業付款到零錢能力提供服務即可。

需要注意的是,所有提供含有微信用戶支付或充值紅包功能的小程序,必須申請“社交紅包”類目,C2C紅包、贊賞、打賞工具等都是如此。

此外,社交紅包小程序的使用體驗上,其流程、支付與提現功能、用戶體驗與交互邏輯等方面,都需要與微紅包保持一致,且需要確保用戶可實時提現。

資質要求上,僅需要提供《增值電信業務經營許可證》一項資質即可。 

這個資質的獲取有一些講究,業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的,須經國務院信息產業主管部門審查批準,取得《跨地區增值電信業務經營許可證》;如若業務覆蓋范圍在一個省、自治區、直轄市行政區域內的,只須經省、自治區、直轄市電信管理機構審查批準,取得《增值電信業務經營許可證》。

2、采用余額支付無需資質

除了申請類目,大家關注的另一個關鍵便是社交紅包能否使用余額支付。

“如果使用余額支付,是否需要相應的‘支付牌照’?”有開發者向曉程序觀察(yinghoo-tech)問到。

據我們了解到,小程序在發紅包方式的選擇上,既可以直接支付,也可以充值到余額后使用余額支付。而這兩種方式,目前均不需要提供任何資質。

但是,這并不代表微信沒有資金監管要求,而是提供了一種更“高階”的方式。微信的《小程序開放的服務類目》寫的很清楚:

  • 社交紅包小程序的商戶號需滿足資金監管要求,微信用戶支付給商戶的資金在提現等功能將受該類目的限制和影響。

具體而言就是,用戶發紅包所支付的金額,企業無法提取,必須通過企業付款的形式付給用戶,或者退款給用戶。若收取服務費,企業只能提取這部分金額。

值得注意的是,社交紅包的類目在審核通過后,將無法刪除,所以,對商戶號的提現等限制也就一直存在。也就是說,小程序開通社交紅包類目,需要另外申請一個全新的微信支付商戶號與小程序進行綁定。

綜上來看,對于社交紅包來說,很多“坑”會在仍出現在小程序的玩法中。事實上,市面上很多優秀的社交紅包小程序,大多都是在領取紅包的條件上“下功夫”,如,設置游戲化的玩法,有互動用戶也就更愿意參與,開發者們大可不必利用規則“漏洞”,去走所謂的“捷徑”,稍有不慎,前面所做的努力與成績,便會竹籃打水一場空。

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